オーダーメイドの保証やサポート

修理やメンテナンス、サポートについてよくある質問をご紹介します。ご不明点がございましたら、フリースピリッツ までお問い合わせいただきますようお願いいたします。お電話・メール・LINE＠にてお問い合わせ受け付けております。メール・LINE＠は２４時間受け付けております、返信は約２営業日以内に返信をさせていただきます。

修理の問い合わせはどこにしたらいいですか？

フリースピリッツ の実店舗に直接お越しいただくか、お電話・メール・LINE＠でお問い合わせくださいませ。内容をお聞きした後、各職人に詳細を確認しその後の対応を返答させていただきます。

修理費用はかかりますか？

こちらも修理内容をお伺いした上で、費用がかかるかかからないかの判断を職人に確認させていただきます。部品やパーツの劣化で取り替えが必要な場合は、そちらの部品代等もかかる場合もございますので、予めご了承お願いいたします。

メンテナンスはどのくらいの頻度で行えばいいですか？

日々のメンテナンスはブラシで埃を払う等で十分かと思います。革小物だと毎日触ることでメンテナンスになるとも言われているので、１シーズンに一度オイルメンテナンス等をしてあげると美しく使い続けられるかと思います。鞄など大きな革製品ですと、角の部分が擦れてきたり乾燥が早いので表面が少しさっぱりしてきたかなと感じたタイミングでのメンテナンスをお勧めします。